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Conditions de garantie



  • - Les produits achetés à Concurrence.fr, donnent droit à la garantie qui est indiquée sur la fiche des articles des produits si cette fiche existe, ou à la garantie indiquée par le fournisseur dans ses documents destinés aux consommateurs
    ( site internet notamment ) .
  • - La garantie est donc celle offerte par les constructeurs ; elle est en général d’un an pièces et main d’œuvre .
  • - Lorsque Concurrence travaille en direct avec les fournisseurs, c’est à dire qu’elle est livrée directement, elle est généralement revendeur agréé.
  • - La garantie est assurée par les constructeurs et non par « concurrence.fr « , qui reste présente pour s’assurer du du bon fonctionnement du système mis en place par le fournisseur( cf rubrique SAV ) .
  • - Concurrence n’est donc pas habilitée à recevoir les produits, et doit respecter les modalités de garantie, et les procédures mises en place par les fournisseurs .
  • - Les clients doivent s’adresser directement au fournisseur selon les directives indiquées dans les papiers accompagnant le produit, ou dans leur site ( cf rubrique SAV ) .
  • - Pour pouvoir bénéficier de la garantie vous devez conserver la facture d’achat .
  • - Les modalités de la « garantie constructeur « sont décrites à la rubrique Service Après Vente du site.
  • - Les garanties contractuelles ne couvrent pas le remplacement des consommables (batteries, ampoules, fusibles, antennes, casques de baladeurs, microphones, usure de têtes d'enregistrement ou de lecture…), l'utilisation anormale ou non conforme des produits. Nous vous invitons à cet égard à consulter attentivement la notice d'emploi fournie avec les produits, les pannes liées aux accessoires (câbles d'alimentation...), les défauts et leurs conséquences dus à l'intervention d'un réparateur non agréé par la marque les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation non-conforme à l'usage pour lequel le produit est destiné (utilisation professionnelle, collective...), les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure.
  • - En tout état de cause, vous bénéficiez des dispositions des garanties légales ( notamment la garantie des vices cachées ou la garantie légale de conformité ) .